Met de mobiele applicatie Breede Valley Municipality kan de gemeente effectief verbinding maken met, communiceren met en service verlenen aan inwoners in alle sociaaleconomische lagen door mobiele applicatiediensten te leveren aan elk type mobiele telefoon (slimme en niet-slimme) en alle digitale apparaten.
De voordelen van het gebruik van directe communicatiekanalen, met name via mobiele apparaten, voor de gemeente zijn viervoudig: de technologie kan het beheer verbeteren; het bevordert een beter begrip van de bewoners; het verlaagt de kosten van publieke participatie en uiteindelijk zal het de dienstverlening verbeteren.
De voordelen voor bewoners zijn dat ze een direct communicatiekanaal hebben met de gemeente; kunnen communiceren met de gemeente en hebben altijd en overal toegang – en dat alles tegen lagere kosten in tijd en geld.
Dit zijn enkele van de kenmerken en functies die u kunt verwachten bij het gebruik van BVM Mobile:
• Meldingen – Gecontextualiseerde communicatie van de gemeente
• Storingsregistratie – U kunt storingen of vragen rechtstreeks vanuit de app loggen
• Agent Chat – Livechat met een Citizen Support Agent
• Click to Call – Een lijst met belangrijke contactnummers voor de verschillende afdelingen van de gemeente die gemakkelijk rechtstreeks vanuit de app kunnen worden gebeld
• Facebook-feed – toegang in de app tot de Facebook-communicatie van de gemeente
• Feedback – Mogelijkheid om elk type feedback rechtstreeks naar de gemeente te sturen
• Delen – Mogelijkheid om de app viraal te delen met uw vrienden en familie
We hopen dat u BVM Mobile met plezier gebruikt en we zien uit naar uw feedback.